Services communs

Bibliothèques universitaires - Département des services aux publics

Activités


Le Département des Services aux Publics des BU
a pour vocation d’assurer l’accueil des usagers, ainsi que la médiation entre ces derniers et la documentation.
Il a donc, à la fois, la charge,
  • des espaces destinés aux publics (confort de travail et sécurité),
  • des flux générés par l’usage des BU et de leurs services (entrées, emprunts, retours de documents, prêt entre bibliothèques…)
  • des flux d’informations destinés aux publics (renseignement à distance ou présentiel, formations à la recherche documentaire).

Le Département des Services aux Publics est constitué de 4 services :
  • Service Accueil de la BU de la Manufacture des Tabacs (accueil, renseignement)
  • Service Accueil des BU des Quais (accueil, renseignement)
  • Service de la Formation des Usagers (formation des usagers aux outils documentaires)
  • Service de fourniture de Documents (gestion des flux de documents internes ou externes)

Contact : herve.renard@univ-lyon3.fr

Organisation


Responsable du département des services au public
Hervé Renard

Service accueil campus de la Manufacture
Elsa Doublet

Service accueil campus des Quais
Stéphane Bruère

Service formation des usagers
Laurence Vialaron

Service de fourniture de documents
Lucile Piaser