Managing Values in Health Care

Conférence EHMA EUROPEAN HEALTH MANAGEMENT ASSOCIATION Lyon - Manufacture desTabacs 27-29 juin 2007

IFROSS-Université Jean Moulin Lyon 3

http://www.ehma.org http://www.ifross.com

Les idées clés du colloque

De nouvelles valeurs ont été introduites dans les systèmes de santé lors des deux dernières décennies. L'introduction de mécanismes de mise en concurrence s'accompagne d'un pouvoir discrétionnaire plus important des organisations de santé ainsi que d'un rôle accru des patients. Ces mécanismes conduisent à une liberté de choix des patients et à une liberté stratégique des organisations plus grandes dans certains cas. La notion de profit en matière d'offre de soins devient de plus en plus acceptable tout comme l'utilisation de mécanismes de marché pour réguler l'offre de soins. L'efficience économique émerge alors comme l'un des indicateurs de performance principaux. Le nouveau paradigme marché/profit/efficience conduit à envisager les services de santé comme d'autres services marchand risquant de remettre en cause les valeurs initiales du système que sont l'égal accès aux soins, la solidarité, la qualité des soins, le respect des patients...

La qualité de la relation entre les médecins et les patients est vitale pour la qualité des soins et il y a un risque que les valeurs initiales s'estompent face aux forces du marché. De plus, les indicateurs de performance mobilisés ne sont pas à même de mesurer les concepts de solidarité ou d'égal accès aux soins et s'attachent donc à mesurer les résultats quantifiables, ce qui crée autant d'incitations des managers à ne pas prendre en compte les problématiques d'accès aux soins, de solidarité et de qualité. La confiance entre les professionnels de santé, les patients et les managers est alors mise en cause quand les mécanismes de contrôle, les procédures comptables et les indicateurs d'évaluation utilisés ne reposent que sur la notion d'efficience économique. Il existe donc un besoin primordial de parvenir à réconcilier les différentes approches et les combiner dans un système de pilotage et d'évaluation de l'ensemble des valeurs de l'offre de soins.  

Grands invités · Pr. Jean-Pierre Claveranne, IFROSS, Directeur, Université Jean Moulin Lyon 3, Lyon, France · Pr. David J. Hunter, Professeur de management et de santé publique, Wolfson Research Institute, Université de Durham, Royaume-Uni · Pr. Gunnar Németh, Directeur médical du Groupe Capio Europe, Suède · Pr. Thierry Philip, Vice-Président du Conseil régional Rhône-Alpes, directeur du Centre Anticancéreux Léon Bérard, Lyon, France · Pr. Joan Higgins, Présidente de l'Autorité Nationale de Médiation du NHS, Grande Bretagne · M. Kevin Mc Carthy, Directeur de la santé publique, Commission Européenne, DG Recherche, Bruxelle · Pr. Lise Rochaix, Membre du Conseil d'administration, HAS, France

Sessions parallèles Plus de 100 présentations sélectionnées anonymement ont été présentées en sessions parallèles, ainsi que 19 posters et 4 ateliers thématiques spécifiques portant, notamment, sur la problématique des compétences et des pratiques en médecine générale, la politique européenne de la santé et de la recherche, les projets européens SHARE, HealthQUEST, l'Observatoire européen des systèmes de santé, la gestion des ressources humaines en santé en Europe... Par ailleurs, une réunion scientifique a été organisée par le comité scientifique et 3 représentants de la Commission de l'Union Européenne afin d'identifier les thématiques porteuses dans le domaine de la recherche européenne en management de la santé.  

Comité scientifique · Professeur Pauline Meurs, Erasmus Université, Rotterdam, Pays-Bas, Présidente · Professeur Reinhard Busse, Université technologique de Berlin, Allemagne · Mme Elisabeth Petsetakis, Ecole Nationale de Santé Publique, Grèce · Dr. Miklos Szocska, HSMTC, Université de Semmelweis, Hongrie · Dr. Ruth Young, King's University de Londres, Angleterre · M. Didier Vinot, IFROSS Université Jean-Moulin Lyon 3, France

Contacts :

Programme : Didier Vinot : vinot@univ-lyon3.fr - 06 17 58 05 85 Alice Teil : alice.teil@univ-lyon3.fr - 06 87 01 41 38

Ce colloque a reçu le soutien de la Fondation Bullukian et du Conseil régional de la région Rhône-Alpes.