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LAFARGE Hervé
Mesure de la responsabilité sociale des entreprises et organisations. Cas d’évaluation socio-économique d’organisation de l’économie sociale et solidaire
Thèse en "Sciences de gestion", soutenue le 13 juillet 2006.
Les Organisations de l'Economie Sociale et Solidaire (OESS) procèdent à de véritables mutations organisationnelles, commerciales et statutaires. Accusées de "concurrence déloyale" elles doivent légitimer leur particularité de conduire une double finalité marchande et non marchande.
A travers une recherche-intervention nous rendons visible la responsabilité sociale d'une OESS afin d'améliorer le pilotage de ses performances externées, légitimer son utilité et sa contribution socio-économique auprès des parties prenantes.
La première partie présente les reflexions stratégiques des organisations du tiers secteur sur leur responsabilité sociale, leur utilité et leur capacité à créer de la valeur.
La seconde partie répond à la problématique en définissant le niveau d'engagement social d'une organisation ; l'efficience des ressources mutualisées investies dans le projet social ; un système de mesure qualitatif, quantitatif et financier de la valeur organisationnelle et des externalités. Les outils proposés contribuent à mesurer la contribution d'un projet social responsable d'une OESS.
Mots-clés : Economie sociale et solidaire, organisation à but non lucratif, tiers secteur, responsabilité sociale, externalité, performance, balance économique, évaluation, mesure, bilan social et économique, tableau de bord de pilotage, création de la valeur, projet, contrôle de gestion, parties prenantes. Directeur de recherche : Marc BONNET Membres du Jury : Marc BONNET, Université Jean Moulin Lyon 3 Gérald NARO, Université Montpellier I Yvon PESQUEUX, CNAM, Paris Henri SAVALL, Université Jean Moulin Lyon 3 Florence NOGUERA, Université Montpellier I Serge MAGNA, Directeur Général d'Associations Mention : Très honorable avec félicitations Équipe d'accueil : Institut de socio-Economie des Entreprises et des Organisations (ISEOR)