Gestion des communautés

Volume horaire total	22
Volume horaire CM	12
Volume horaire TD	10

Responsables

STAII Adrian

Enseignant : Floriane Pertué

Après une expérience en agence 100% digitale, Floriane Pertué est actuellement community manager senior chez l’annonceur.

Objectifs

le cours a pour objectif de discuter la notion de communauté sur les réseaux sociaux et de voir comment les entreprises et les organisations peuvent interagir avec les internautes pour fédérer et animer leur communauté digitale.
Les étudiants appréhenderont les différentes thématiques du community management à travers une présentation des réseaux existants, des exemples concrets et des réflexions de groupe, en privilégiant les méthodes de travail et les rendus professionnels.

Contenu

Définition d'une communauté et de la gestion de communauté sur les réseaux sociaux
Prise en main d'un dossier (brief, audit, benchmark, recommandations stratégiques)
Bâtir une stratégie de veille
Animation de la communauté : on dit quoi, où et comment ?
Bâtir une stratégie d'influence
Les relations agence / annonceur : des enjeux différents mais un travail main dans la main.