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Mlle Sondès MOUSSA - ATER et Doctorante en Sciences de Gestion sciences de gestion dans le cadre d'une thèse en marketing des services vise à comprendre les effets de la suite à un dysfonctionnement de service dans le secteur touristique agence de voyage compagnie aérienne sur le nombre de réponses reçues votre réponse est donc essentielle pour la réussite de cette recherche opérationnel de gestion des réclamations dans divers secteurs. Si vous avez subi un dysfonctionnement de service nous vous remercions vivement de participer à cette enquête temps estimé de réponse 10 à 15 minutes avant Recherche en Marketing L'équipe de recherche en marketing IRIS travaille autour de 5 thèmes Marketing des services publics et privés Identité et stratégie de marques Gestion de la relation client domaines BtoB et BtoC Participez à l'enquête : "L’impact de la gestion des réclamations sur la qualité relationnelle perçue touristique", réalisée dans le cadre d'une thèse de doctorat en marketing des services.

Natacha Guilbert, Chargée de Communcation - 04 78 78 76 96 Worlwide qui s est donné pour mission de faire émerger une génération de jeunes entrepreneurs responsables accompagnement de leurs propres équipes dans leurs écoles. Une occasion permettant aux équipes de se rencontrer d échanger de mieux appréhender le critère Enactus et leur rôle en tant que leader et de bénéficier d disposition et des événements de l année 2016-2017. 16h30 19h30 Gestion de projet les participants se sont développer la dynamique entre les équipes de Rhône-Alpes. De nombreuses idées prometteuses pour animer la Du 16 au 18 Septembre, deux représentantes de l’association Enactus IAE Lyon ont participé à l’événement Du 16 au 18 Septembre, deux représentantes de l’association Enactus IAE Lyon ont participé à l’événement

Myriam GOYET, Responsable du pôle communication 72h de la Com séries TV de demain façon Oprah Winfrey un link infocom transgénérationnel une cérémonie de remise de diplômes 72h de la com une plateforme 100 étudiante Les 72h de la com s adressent à tous les étudiants de l'Université les différentes facettes de l information des médias et de la communication de demain anticipation nouvelles cérémonie-trophée de la meilleure stratégie en 5 minutes chrono une projection-débat sur la communication de demain les environnements de l'information des médias de la communication. Ces 72h leur offrent des manifestations Depuis le mois de septembre, les étudiants de la Licence 3ème année Communication de l’Université Jean-Moulin Les 72h de la Com : une plateforme évènementielle collaborative Programme - Les 72h de la com 2015 - Projetez-vous !

Claire PETREL, Chargée de Communcation - 04 78 78 76 96 partie inspirée de son expérience de stagiaire au sein du groupe Feu Vert un terrain de recherche particulièrement intitulé Les risques et enjeux de l approche Best of Breed lors d un projet de refonte du système d information CNIT Paris-La Défense était composé de quatre universitaires et de quatre praticiens et spécialistes. pour mon travail de mémoire mais également pour tous les efforts fournis tout au long de mon cursus universitaire particulièrement riche pour la réalisation de son mémoire. J'ai été très heureuse lorsque j'ai appris que 2017 pour son mémoire de fin d’études. Orchestrée par l’Institut International de l’Audit Social et Sopra travaux (mémoire, rapport de stage ou thèse professionnelle) portant sur le thème de « la transformation digitale 2017 pour son mémoire de fin d’études. Orchestrée par l’Institut International de l’Audit Social et Sopra travaux (mémoire, rapport de stage ou thèse professionnelle) portant sur le thème de « la transformation digitale

Claire PETREL, Chargée de Communcation - 04 78 78 76 96 espace d échange et de rencontres mais aussi de revalorisation des compétences de chacun puisque les créations le modèle de développement majoritaire en organisant des activités diverses à destination de publics variés leurs initiatives devant un jury composé de professionnels de la solidarité internationale. Le 3ème Prix un soutien financier de 3000 ainsi qu un accompagnement dans le développement de leurs activités. Le PIEDD professionnels du milieu associatif de solidarité internationale que par la valorisation de leurs initiatives. Le Tissu Solidarité Internationale (PIEDD). La remise des prix de cette 10ème édition a réuni 11 projets finalistes Solidarité Internationale (PIEDD). La remise des prix de cette 10ème édition a réuni 11 projets finalistes

Natacha Guilbert, Chargée de Communication - 04 78 78 76 96 membres de l OIF d Europe Centrale et Orientale ainsi que par les étudiants de l'Ecole Supérieur de la Francophonie Le projet une maison un panneau de Gevorg Baghdasaryan étudiant en Master 2 Marketing des Services et et Expérience Client a été développé à partir de l idée ambitieuse d équiper toutes les maisons d Arménie Arménie avec des panneaux photovoltaïques. Lors de ce forum des tables-rondes étaient organisées autour demandent aux responsables politiques entre autres de prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer internationale de la Francophonie, la première édition de cet événement a permis à 66 jeunes de présenter présenter des projets susceptibles de générer des emplois dans le domaine de l’économie verte. Gevorg Baghdasaryan internationale de la Francophonie, la première édition de cet événement a permis à 66 jeunes de présenter présenter des projets susceptibles de générer des emplois dans le domaine de l’économie verte. Gevorg Baghdasaryan

Claire PETREL, Chargée de Communcation - 04 78 78 76 96 commercialisation de textiles à partir de fibres naturelles telles que la laine de mérinos ou le coton Aviva ce concours a pour objectif de soutenir le développement de l économie sociale et environnementale avec plus de 1 000 autres projets pour seulement 200 places en finale. Les étudiants porteurs de ce projet sera alors demandé de rentrer vos données personnelles Vous recevrez ensuite un mail de confirmation et technique respectueux pour tous les amoureux de sport outdoor et de performance Le projet NOSC Natural Organic projet NOSC, marque de vêtements sportwear écoresponsable, est porté par trois étudiants de l’iaelyon et soutenu projet NOSC, marque de vêtements sportwear écoresponsable, est porté par trois étudiants de l’iaelyon et soutenu

Joséphine FRANCOU, étudiante responsable de communication du projet Mariposa un mode de management global et durable qui s'appuie sur le développement du potentiel humain de l'entreprise activité en leur proposant des outils concrets de gestion et de développement. Afin d offrir aux organisations Savoie-Mont-Blanc pour la mise à disposition de salles dans le cadre de ce projet ainsi que le Centre ISEOR pour Cette prestation de conseil proposée aux entreprises à titre gracieux est le fruit d une formation en suivies par les étudiants répartis en binôme Diagnostic de l entreprise Traitement qualitatif quantitatif et étudiants du Master 2 Management, Conseil et Changement de l’iaelyon et leur responsable pédagogique, Olivier dispositif d’accompagnement des équipes et d’amélioration de la performance économique. étudiants du Master 2 Management, Conseil et Changement de l’iaelyon et leur responsable pédagogique, Olivier dispositif d’accompagnement des équipes et d’amélioration de la performance économique.

Claire PETREL, Chargée de Communcation - 04 78 78 76 96 spéciale de la Ville de Lyon Le Trophée de l étudiant va permettre au Tissd investir dans de nouvelles subventions allant de 500 à 1 500 leur permettant de mener à bien leur projet que la nature de leur engagement espace d échange et de rencontres mais aussi de revalorisation des compétences de chacun puisque les créations et d augmenter le nombre de participants aux ateliers. Le prix de la ville de Lyon est très encourageant 2018. Permettre à plus de personnes de participer aux ateliers et organiser plus de sorties culturelles jury des Trophées de l’Etudiant de Lyon a décerné la Mention Spéciale de la Ville de Lyon, correspondant correspondant à une subvention de 500€, au projet l’association Enactus iaelyon pour l’initiative « Le Tissu Solidaire Laura Lemmel le 19 janvier à l'occasion du Salon de l'Etudiant organisé à Lyon-Eurexpo. jury des Trophées de l’Etudiant de Lyon a décerné la Mention Spéciale de la Ville de Lyon, correspondant

Claire PETREL, Chargée de Communcation - 04 78 78 76 96 année consécutive de mettre en lumière de belles initiatives étudiantes issues de la France entière sur établissements accueillant des étudiants atteints de cancer de gérer leur scolarité organisation des examens cours. Un service de parrainage est également prévu entre étudiants aidants et aidés afin de valoriser le dernier. 20 finalistes issus d’écoles d’ingénieurs, de commerce et d’universités ont soutenu leur projet étudiante Enactus IAE Lyon, a remporté le 1er prix de la catégorie « Education et Formation ». dernier. 20 finalistes issus d’écoles d’ingénieurs, de commerce et d’universités ont soutenu leur projet étudiante Enactus IAE Lyon, a remporté le 1er prix de la catégorie « Education et Formation ».