Les numéros utiles pour ne pas rester seul en période de confinement

Document réalisé par Valérie Dubouloz-Monet, assistante sociale des personnels (mise à jour de nov. 2020)

Publié le 22 avril 2020 Mis à jour le 26 novembre 2020

Depuis plusieurs semaines nous sommes, de nouveau, tenus de rester chez nous pour lutter contre la propagation de la COVID-19. Le confinement est mis en place pour nous protéger et protéger la santé d’autrui.

Même si ce deuxième confinement n’est pas aussi « strict » que le premier, il n’est pas toujours simple de vivre « enfermé chez soi », c’est pour cela que plusieurs professionnels sont là pour vous écouter, vous répondre, vous accompagner et vous orienter. Tous appels peuvent rester anonymes.

La plupart des professionnels de santé restent joignables pendant ce nouveau confinement et vous pouvez aller les consulter en remplissant une attestation.


Dans ce document, vous trouverez un petit répertoire de numéros utiles pour vous et vos proches.

Numéro vert national
Mis en place pour répondre aux questions sur le coronavirus, et pour apporter une aide aux personnes en détresse psychologique pendant le confinement.
Tél. : 0 800 130 000
Cette plateforme est ouverte 24h/24 et 7/7 jours.

Celle-ci n’est pas habilitée à dispenser des conseils médicaux si vous présentez des premiers signes, pour cela il faut contacter votre médecin traitant.

Confinement peut aussi vouloir dire isolement, angoisse, inquiétude, précarité… face à cette situation ne restez pas seul.

 

Des dispositifs d’écoute sont là pour vous aider


Ligne Croix Rouge

Tél. : 0 800 858 858
Pour une écoute du lundi au samedi

Dispositif Croix Rouge chez vous
Tél. : 09 70 28 30 00
8h - 20h | 7/7 jours
Vient en aide aux personnes vulnérables et isolées chez elles, et apporte un soutien psychologique et des produits de première nécessité.
 
MGEN
Tél. : 0805 500 005
Offre la possibilité de solliciter un entretien avec un psychologue. Cet appel est anonyme et gratuit et est ouvert à tous (même aux agents qui ne sont pas mutualistes de la MGEN).
 
Ligne Info Vinatier Écoute
Tél. : 04 37 91 55 99
8h - 20h | 7/7 jours
Plateforme téléphonique téléphonique d’écoute, d’information et d’orientation pour les personnes concernées par la santé mentale : patients, familles, entourage, professionnels de santé, du secteur médicosocial ou social. Son objectif principal est, dans le contexte de la crise sanitaire actuelle, l’orientation au sein de l’offre de soins du Vinatier pour répondre au mieux aux besoins de soins psychiatriques de la population, qu’ils soient générés par le contexte du COVID-19 et le confinement ou parce que ce dernier rendrait les soins habituels difficiles.
Trois professionnels (infirmier, psychologue et assistant social) sont joignables par téléphone ou par courriel : live@ch-le-vinatier.fr.

ESPAIRS
Tél. : 04 26 73 87 99
Lundi au vendredi : 8h30 - 12h30
Cette association, constituée de pairs-aidants professionnels en santé mentale, propose une ligne de soutien téléphonique temporaire pour lutter contre l'isolement et garder espoir pendant la période de confinement liée à la lutte contre le Covid-19.
Ce soutien est proposé à toutes les personnes concernées par les troubles de santé mentale dans le Rhône.
 
Inpsy Covid 19 (Intervention psychologique COVID 19)
Tél. : 09 74 191 800 ou par Internet pour prendre RDV en ligne : https://bemypsy.com/
Des psychologues et psychothérapeutes proposent des consultations par téléphone pour des personnes en souffrance du fait de la situation liée au coronavirus.
Les consultations sont gratuites et peuvent être faites en plusieurs langues.
 
France dépression
Tél. : 07 84 96 88 28
Lundi au vendredi : 14h - 19h
Aide aux personnes souffrant de troubles dépressifs ou bipolaires et à leurs proches.
 
SOS Amitié
Tél. : 04 78 85 33 33
Assure une permanence téléphonique pour écouter et aider les personnes en détresse psychologique.
 
Suicide Écoute
Tél. : 01 45 39 40 00
Assure une écoute pour les personnes en grande souffrance psychologique.

 

Pour les personnes confrontées à une addiction, les associations alcool et drogue info service restent disponibles

Alcool Info Service
Tél. : 0 980 980 930 ou www.alcool-info-service.fr
Par téléphone ou sur leur site internet vous pouvez échanger avec des professionnels sur vos problèmes d’alcool ou ceux de vos proches.
 
Drogues Info Service
Tél. : 0 800 23 13 13 ou www.drogues-info-service.fr
Pour échanger avec des professionnels sur votre consommation ou celles de vos proches.



Des lignes sont aussi ouvertes pour les parents et adolescents

Allo Écoute Ado
Tél. : 06 12 20 34 71
Lundi au samedi 14h-17h
Écoute anonyme et confidentielle pour les adolescents.
 
Allo Écoute Parents
Tél. : 06 01 18 40 36
Lundi au samedi 14h-17h
Écoute, aide, soutien à la parentalité.
 
Allo Parents bébé
Tél. : 0 800 00 3456
Lundi au vendredi 10h-13h et 14h-18h
Des professionnels de la petite enfance sont à votre écoute.
 
Parents : site Enfance et Covid
http://www.enfance-et-covid.org
Tél. : 0805 827 827
Lundi au vendredi 13h-15h
Ce site propose des ressources concrètes et efficaces produites par des experts de terrain et validées scientifiquement, et répondant aux besoins exprimés quotidiennement par les parents.
 
Pour les enfants et adolescents
  • Cellule de crise : permanence téléphonique au 04 72 42 19 45
  • Situations de crise et d’urgence : Cellule de crise de pédopsychiatrie | Tél. : 04 72 42 19 45 | 9h à 16h du lundi au vendredi
  • UPRM (Urgences Psychiatriques Rhône Métropole - Dispositif commun aux 3 établissements psychiatriques) : 04 37 91 54 54
  • Urgences du CHNO : 04 74 09 25 47 
 

Pour les personnes en situation de handicap : enfant, adulte ou aidant

Solidaires Handicaps
https://www.solidaires-handicap.fr/besoinaide
Ce site permet de répondre à des besoins et de trouver des solutions adaptées en fonction des problématiques rencontrées.

 

Confinement veut aussi dire danger pour les victimes de violences intra-familiales, là aussi des dispositifs sont mis en place

Enfance en danger
Tél. : 119
Numéro gratuit à appeler en cas de suspicion de maltraitances intra-familiales sur les enfants.
 
Violences conjugales
  • En cas d’urgence contacter le 17 - Police ou Gendarmerie
  • Chantage, humiliation, injures, coups... Les femmes victimes de violences peuvent contacter le 3919. Gratuit et anonyme, ce numéro de téléphone est, en raison des circonstances exceptionnelles dues à l'épidémie du coronavirus et jusqu'à nouvel ordre, accessible de 9h à 19h du lundi au samedi.
Vous pouvez aussi donner l’alerte via un sms au 114.


Si vous sentez que vous n’allez pas bien, et que vous pouvez vous en prendre à votre famille vous pouvez vous faire accompagner, une plateforme est dédiée pour les auteurs de violences afin de vous accompagner.
Tél. : 08 019 019 11