Services centraux

Pôle Amélioration de la Qualité et Appui au Pilotage

Adresse
Adresse postale : 1C avenue des Frères Lumière CS 78242
69372 Lyon Cedex 08
Tél.
04 26 31 87 20
Responsable(s)

Activités

Objectifs et missions
Le pôle mutualise des compétences, des méthodes et des outils pour accompagner chaque acteur ou entité de l’université dans la définition et la réalisation de ses objectifs, objectifs concourant à l’excellence opérationnelle.
Dans une démarche de transversalité et d’amélioration globale et continue du fonctionnement de l’établissement, le pôle propose une offre de services intégrant :

  • La conduite d’analyses et la proposition d’actions
  • L’accompagnement aux projets de changement
  • L’élaboration d’outils de pilotage adaptés, performants et maitrisés

Valeurs et principes
Le pôle inscrit son fonctionnement dans une démarche collaborative bienveillante, dans l’écoute et dans le respect des principes de neutralité et de transparence. En ce sens, il se positionne comme une entité d’aide et d’accompagnement collectif et individuel, au service de l’Université.

Organisation

Direction
Christel Ponsot
Tél. : 04 78 78 77 35 - christel.ponsot@univ-lyon3.fr

Rattaché à la Direction Générale des Services le Pôle Amélioration de la Qualité et Appui au Pilotage (PAQAP) est constitué des 4 entités suivantes :