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DEJOUR épouse GUILLAUME Annelyse

« Prendre en compte la singularité des acteurs en management, une source d’efficience pour les organisations » Cas de recherches-interventions en établissements et services médico-sociaux

Publié le 30 juin 2015 Mis à jour le 23 mai 2016

Thèse en Sciences de gestion soutenue le 29 juin 2015.

Les organisations sont aujourd’hui confrontées à des exigences croissantes en matière de performance et de qualité. Leur survie dépend de leur faculté d’adaptation permanente à un environnement changeant et de leur capacité à développer leur efficience pour rester concurrentielles. Cette évolution laisse de moins en moins de place à l’improvisation et à « l’à peu près » et incite à plus de professionnalisme pour plus d’efficience.
Pour réussir ce challenge, elles disposent d’une « ressource » essentielle, le potentiel humain.
La très grande majorité des auteurs s’accorde pour reconnaître l’importance des acteurs, de leur talent et de leur créativité dans la performance des organisations. On constate cependant que, même si, progressivement, l’individu et ses besoins d’individuation et de réalisation personnelle sont de mieux en mieux reconnus et pris en compte dans la société, peu d’entreprises les considèrent comme un levier essentiel de leur efficience.
Les organisations entretiennent, en effet, avec leurs ressources humaines, des rapports complexes, à géométrie variable, qui influencent leurs modes de management.
Dès lors, l’objet de notre recherche vise à définir les modalités de management les plus favorables à l’instauration d’une coopération efficace des acteurs, considérés dans leur singularité, pour une démarche de changement organisationnel efficiente.
Pour ce faire, nous étudions :
– les systèmes d’interactions managériales ;
– la place laissée dans ces systèmes aux acteurs dans leur singularité ;
– l’impact de la prise en compte de la singularité des acteurs sur l’efficience de l’organisation, notamment en phase de changement organisationnel.

Nowadays, companies have to face greater expectations in terms of performance and quality. Their survival depends on their ability to constantly adapt to a changing environment and increase their efficiency in order to remain competitive. With such a change, improvisation and approximation are less welcome and professionalism is the key that will lead to greater effectiveness.
To meet the challenge, they can rely on the crucial asset that is their human potential.
Most authors agree on the fact that the actors with their skills and creativity are essential to the success of a company. Yet, even though society seems to be getting better at taking people’s needs of individualisation and personal fulfilment into account, very few companies see these needs as an essential lever to their efficiency.
To various degrees, companies tend to have complex relationships with their human resources which end up having an impact on their management methods.
From then on, our research will focus on defining the most suitable management methods that will help establish an effective cooperation with the individualized actors, and lead to a different and more efficient organization.
And doing so, we will look at:
- the different systems we find in terms of management interaction;
- the importance given to the actors in their individuality in such systems;
- the impact that taking the actors’ singularity into account can have on the company’s; efficiency, especially during the transitional phase of the reorganization.

Mots-clés :  Singularité – management – efficience – potentiel humain – participation réalisation personnelle

Keywords :
Singularity – management – efficiency – human potential – participation – personal fulfilment

Directeur de thèse :  Vincent CRISTALLINI

Membres du jury :
Emmanuel ABORD-DE-CHATILLON, Professeur des universités, Université Pierre Mendès France Grenoble 2
Marcel JAEGER, Professeur CNAM Paris
Vincent CRISTALLINI, Maître de conférences HDR, Université Jean Moulin Lyon 3
Alain ROGER, Professeur émérite, Université Jean Moulin Lyon 3
Jean-Jacques HURPY, Directeur Général d’association gestionnaire d’établissements sociaux et médico-sociaux


Président du jury : Alain ROGER

Mention : Honorable

Equipe d'accueil :  MAGELLAN